" Tomo como guía lo que esperaba un santo: en las cosas esenciales, unidad; en las cosas importantes, diversidad; en todas las cosas, generosidad".
(Mensaje inagural del Presidente George Bush)
SEXTO HÁBITO: LA SINERGIA
Alguna vez ha
pensado la posibilidad de que dos y dos sea
igual a seis, siete, nueve o más? Cree que haya una
operación matemática para obtener ese resultado? Pues ese resultado es posible en la mente de
quienes tienen pensamiento sinérgico
y piensan en clave de tercera alternativa; quienes se
fundamentan en el paradigma de
la abundancia y se esfuerzan por
desarrollar un liderazgo transformador y en equipo.
Aprovechar lo mío, lo tuyo, lo nuestros desde la cooperación creativa, es la
capacidad que desarrolla en
nosotros, la aplicación del sexto hábito
de la gente altamente efectiva, el cual se
denomina sinergia. (El todo es más que la suma
de las partes)
Los
seres humanos llevamos la
sinergia por naturaleza, somos el
resultado de una relación sinérgica entre un hombre y una mujer, el cosmos
existe y evoluciona en clave sinérgica, es
su principio fundamental. Podemos
ver la sinergia en la naturaleza, nos lo
enseñan las aves que al volar en forma
de V, pueden recorrer el doble de la distancia que podrían recorrer por si
solas de forma separada; en tal sentido, necesitamos tomar
conciencia de ello para lograr
que toda nuestra vida la podamos
comprender desde esta perspectiva, superando la mentalidad egoísta,
individualista y bipartidista que divide, resta e impide que se dé la transformación, la construcción y la creatividad.
Ser una persona
sinérgica es estar abierto a lo
nuevo, renunciar al apego
de nuestras propias ideas para dejar que emerja nuevas cosas a partir de las diferencias. No es renunciar a lo mío sintiéndome perdedor, ni
es hacer que el otro renuncie a lo suyo sintiéndome
ganador, tampoco es llegar a un acuerdo
con la mitad del otro y la mitad de lo mío
por separados, sinergizar es construir
algo totalmente novedoso y creativo
lleno de fuerza y motivación a
partir de todo lo mío y todo lo tuyo.
Para ser sinérgicos
en nuestras relaciones interpersonales primero tenemos que alcanzar la sinergia
intrapersonal, que implica pagar el
precio de aplicar en nosotros los hábitos uno, dos y tres, los
cuales nos permiten alcanzar la conciencia, responsabilidad y autonomía que
requerimos para ser independientes, de manera que nos podemos sentir listos
para una relación de interdependencia en
la que seamos capaces de ir a ganar
ganar, capaces de arriesgarnos a comprender al
otro antes de buscar ser comprendidos.
Quizás una
gran dificultad que afrontamos por nuestra
carencia de sinergia intrapersonal; es encerrarnos en la idea que nos
comportamos de tal manera porque somos racionales y lógicos con dominancia cerebral en el hemisferio izquierdo, o al
contario definirnos mera emoción, creatividad y visual con dominancia cerebral
en el hemisferio derecho.
Es un error Situarse en uno de los extremos y
cerrarse a la percepción de la realidad desde otro punto, sin ser capaz
de entender que el otro puede ver
la realidad de un modo diferente
y que solo cuando la veo desde donde la
ve el otro y la veo yo, es cuando tengo una mayor percepción de la misma.
¿Cómo realizar un proceso sinérgico en
una situación de la vida personal, familiar
social o laboral? Para ello Stiphens Covey en su obra La Tercera Alternativa nos propone cuatro pasos:
a)
Formular la
pregunta de La Tercera
Alternativa. Es decir, hay que
ser directos y sinceros,
abrir la puerta a la confianza y poner
sobre la mesa las intenciones que
cada uno tiene de sacar de
esa situación el mejor provecho.
La pregunta clave es ¿estás dispuesto a buscar una solución mejor que la que hemos encontrado cada
uno por separado, donde los dos
terminemos ganado? Formular esta pregunta requiere saber que no soy la
fuente objetiva y acertada de
todo el conocimiento, debo
pensar desde el paradigma
del respeto mutuo y la diferencia, decirle al otro me doy cuenta que
ves las cosas de un modo diferente, quiero hablar contigo.
Es importante dejar claro que no le estoy pidiendo al otro que renuncie a sus posturas
e ideas. Juntos hemos de preguntarnos ¿Y si…? Dando posibilidad a todo lo que pueda emerger, dejando en
suspenso nuestras posturas iniciales.
b) Definir
los
criterios de éxito. Es
pensar en las ideas posibles, procedentes de tantas personas como sea posible,
y tan pronto como sea posible.
Definir los criterios de éxito implica elaborar una lista con los criterios que beneficie
a los que están participando en la búsqueda
de una alternativa sinérgica, a partir de preguntas como:
- ¿Participa todo el mundo de la elaboración de los criterios? ¿Estamos escogiendo tantas ideas como nos es posible de tantas personas como sea posible?
- ¿Qué resultados deseamos logra realmente? ¿Cuál es la verdadera tarea a la que nos afrentamos?
- ¿Qué resultados serían una victoria para todos?
- ¿Estamos mirando más allá de nuestras exigencias iniciales con el objetivo de llegar a algo mejor?
c) Crear
terceras alternativas. Es
pasar por muchas alternativas posibles, se crean modelos, se cambian soluciones
viejas de maneras nuevas y le damos la
vuelta a nuestra manera de
pensar, se dejan fluir todas las
posibilidades sin aplicar juicios
de valor hasta llegar al momento emocionante en el que todos sienten que se ha conseguido la sinergia. La clave es la libertad, la creatividad, la
innovación dejar que fluyan las opciones inesperadas.
En este paso se debe tener presente:
sentir que es un juego, evitar conclusiones y
juzgar las ideas de los demás,
elaborar modelos, coger las ideas y darles vuelta, trabajar rápido definiendo
tiempos, generar gran cantidad de ideas.
d) Alcanzar
la sinergia. se identifica
la llegada a la
sinergia mediante la emoción
que embarga a todos haber descubierto algo nuevo que
involucra y beneficia todos. Se pierde el interés por las luchas y los supuestos antiguos. No es un compromiso en el que todos
renuncian a algo a pesar de que el resentimiento sigue presente y la
inconformidad. Se sienten todos
iluminados y se preguntan cómo es posible que no hubiéremos
visto esto antes.
Una persona sinérgica es
un valor para la sociedad, para la familia, para la empresa, puesto que es una
persona con gran capacidad de
relacionarse, comunicarse asertivamente,
trabajar en equipo y sobre todo solucionar conflictos y problemas, transformándolos en mejores
alternativas, sacando provecho de
lo que existe, manejando las
diferencias.
Para ilustran un poco la manera como una
persona sinérgica aprovecha las
diferencias y construye nuevas
alternativas a partir de ellas, reflexionemos desde esta sencilla
parábola.
ASAMBLEA EN LA CARPINTERÍA
En una carpintería hubo una extraña asamblea,
las herramientas se reunieron para solucionar sus diferencias. El martillo fue
el primero en ejercer la presidencia, pero la asamblea le notificó que debía
renunciar. ¿Cuál es la cusa? Hacía demasiado ruido, y se pasaba el tiempo
golpeando. El martillo reconoció su culpa, pero pidió que fuera expulsado el
tornillo ya que había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo.
El tornillo aceptó su retiro, pero a su vez pidió
la expulsión de la lija, ya que era muy áspera en su trato y siempre tenía
fricciones con los demás.
La lija estuvo de acuerdo, con la condición de
que fuera expulsado el metro, pues se la pasaba midiendo a los demás, como si
él fuera perfecto.
En eso entró el carpintero, se puso delantal e
inició su trabajo, utilizando alternativamente el martillo, la lija, el metro y
el tornillo. Al final, el trozo de madera se había convertido en un lindo mueble.
Cuando la carpintería quedó sola otra vez, la
asamblea reanudó la deliberación. Dijo el serrucho: “Señores, ha quedado
demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras
cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. Así que no pensemos ya en nuestras
flaquezas y concentrémonos en nuestras virtudes”. La asamblea encontró entonces
que el martillo era fuerte, el tornillo unía y daba solidez, la lija limaba
asperezas y el metro era preciso y exacto. Se sintieron como un equipo capaz de
producir hermosos muebles, y sus diferencias pasaron a segundo plano.
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